Términos y condiciones
Versión: 11 de septiembre de 2026.
Proveedor y servicio
CREATIVA SOFTWARE S.A.C., RUC 20607968838, ofrece software de gestión empresarial, facturación electrónica, inventarios y POS. Contacto: creativa@creativa.com.pe y 994372732. Domicilio fiscal: CAL. OCTAVIO MUÑOZ NAJAR KM. 223 INT. 313 (CC. COMPUPLAZA 3ER PISO) AREQUIPA - AREQUIPA - AREQUIPA.
Precio y conceptos de pago
La inversión inicial es S/ 450 + IGV (S/ 531 incluido IGV). Incluye sistema completo, hosting en la nube ilimitado, sucursales, usuarios, tiendas, cajas y almacenes sin límite; soporte técnico gratuito, dos capacitaciones por Meet (opcional presencial), personalización de documentos y acceso a manuales. Instalación y capacitación en máximo 24 horas, coordinadas con el técnico.
Desde el siguiente año, la renovación anual es S/ 250 + IGV por nube, actualizaciones y soporte. La emisión se cobra por separado, según el consumo del mes anterior:
| Boletas y facturas emitidas | Importe sin IGV |
|---|---|
| 0 | Sin cobro |
| 1–100 | S/ 12.50 |
| 101–200 | S/ 25.00 |
| 201–500 | S/ 37.50 |
| 501–750 | S/ 56.25 |
| 751–1000 | S/ 75.00 |
| Más de 1000 | S/ 0.065 por todos los documentos |
Hasta 1000 documentos se cobra el tramo alcanzado; por encima de 1000 se multiplica la cantidad total por S/ 0.065 y se redondea el importe a dos decimales. Por ejemplo, 1001 documentos corresponden a S/ 65.07 + IGV. Notas de venta y pedidos no tienen costo. El sistema genera la venta por el consumo para que el cliente realice el pago. No hay débito automático ni suscripción de cobro en esta web.
Compra y confirmación
El botón Comprar cobra únicamente la inversión inicial mediante Culqi. Antes de pagar se muestran base, IGV y total. El pedido se considera pagado cuando el servidor confirma la operación con Culqi. Una constancia de pago no reemplaza el comprobante tributario correspondiente. Si el resultado está pendiente, debe verificarse antes de volver a pagar.
Implementación y entrega
Confirmado el pago, nuestros asesores crean un grupo de WhatsApp con los técnicos de Creativa y el cliente como administrador. El técnico asignado solicita logo, teléfonos, web y demás datos para personalizar notas de venta, recibos, boletas, facturas, guías y otros documentos en A4, A5, ticket o formato coordinado.
Por el mismo grupo se informa la hora de instalación y capacitación y se entregan accesos y manuales. Cuando se adquieran equipos por los canales de atención, se coordina su entrega o recojo en tienda; esta página de compra no vende equipos.
Responsabilidades del cliente
El cliente proporciona datos correctos, facilita la coordinación de instalación y conserva sus credenciales de acceso. La función de asistencia permite fotografía y ubicación opcionales; el uso por el empleador debe respetar la normativa de protección de datos y la información brindada a su personal.
Atención y condiciones complementarias
Aplican la Política de cambios y/o devoluciones y la información de privacidad. Puedes presentar un reclamo o queja gratuitamente en nuestro Libro de Reclamaciones. Estas condiciones no limitan los derechos reconocidos por la legislación peruana.