Política de cambios y/o devoluciones

Software

Una vez entregados los accesos, no se aceptan devoluciones por desistimiento del cliente. Antes de la entrega, las solicitudes de cancelación o devolución se evalúan únicamente como casos excepcionales y su presentación no implica aprobación automática.

Equipos

Aplica la garantía del fabricante según el alcance, plazo y condiciones informados al comprar. Comunícate con Creativa para coordinar la atención de la garantía.

Atención de solicitudes

Escribe a creativa@creativa.com.pe o comunícate al 994372732, indicando tu compra y el motivo de la solicitud. Evaluaremos cada caso y comunicaremos la respuesta.

Estas condiciones no limitan los derechos del consumidor por fallas o incumplimientos conforme a la legislación peruana.