Preguntas & Respuestas

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En Creativa Software estamos dispuestos a resolver todas tus dudas y prueba de ello es esta sección donde encontrará las preguntas mas frecuentes
  • Se hacen pagos adicionales?
    El costo del sistema es un pagó único , que incluye la instalación , la capacitación y puesta en marcha del sistema. Adicionalmente a este pago puede haber cobros como: Cobro mensual de acuerdo a la cantidad de boletas o facturas electrónicas que usted emita ...
  • Necesito internet para usar el sistema o emitir una factura electrónica?
    No es necesario el internet para el funcionamiento del software, puede usarlo y emitir todos los documentos electrónicos con normalidad así no disponga de internet en ese momento, pero si será necesario tener internet por lo menos 30 minutos a la semana para que todos ...
  • El soporte técnico tiene algún costo?
    No, el soporte técnico es totalmente gratuito para cual incidencia ILIMITADAMENTE (para toda la vida).
  • Puede estar en la nube?
    Si cualquier versión (Escritorio o Web) podemos subirlo a la nube, de esta forma podrá revisar su información desde cualquier punto.
  • Las actualizaciones tienen algún costo?
    Ningún costo, todas las actualizaciones son totalmente GRATUITAS y AUTOMÁTICAS de esta forma usted tendrá su CREATIVA siempre actualizado con las ultimas características y disposiciones.
  • El envío de los documentos electrónicos es automático?
    Si usted solo emite el documento y CREATIVA se encarga del envió y validación hacia SUNAT automáticamente, de igual forma se le envia un correo a su cliente informándole la emisión del documento adjuntando el documento en PDF, el CDR y XML automáticos.
  • Se pueden hacer modificaciones?
    Claro que si, somos desarrolladores de nuestro propio software, por esta razón podemos realizar cualquier modificación al software para que este se acople a su metodología de trabajo.
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