Faq's

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Preguntas frecuentes

  • Es Software Web o de escritorio?
    Tenemos las dos opciones, las 2 muy buenas, el software de escritorio es más robusto y rápido pero necesita computadoras o Notebooks con Windows, el software web puede correr en cualquier dispositivo, usted elige que versión usar.
  • Se pueden hacer modificaciones?
    Claro que si, somos desarrolladores de nuestro propio software, por esta razón podemos realizar cualquier modificación al software para que este se acople a su metodología de trabajo.
  • El envío de los documentos electrónicos es automático?
    Si usted solo emite el documento y CREATIVA se encarga del envió y validación hacia SUNAT automáticamente, de igual forma se le envia un correo a su cliente informándole la emisión del documento adjuntando el documento en PDF, el CDR y XML automáticos.
  • Las actualizaciones tienen algún costo?
    Ningún costo, todas las actualizaciones son totalmente GRATUITAS y AUTOMÁTICAS de esta forma usted tendrá su CREATIVA siempre actualizado con las ultimas características y disposiciones.
  • Puede estar en la nube?
    Si cualquier versión (Escritorio o Web) podemos subirlo a la nube, de esta forma podrá revisar su información desde cualquier punto.
  • ¿El soporte técnico tiene algún costo?
    No, el soporte técnico es totalmente gratuito para cual incidencia ILIMITADAMENTE (para toda la vida).
  • Necesito internet para usar el sistema o emitir una factura electrónica?
    No es necesario el internet para el funcionamiento del software, puede usarlo y emitir todos los documentos electrónicos con normalidad así no disponga de internet en ese momento, pero si será necesario tener internet por lo menos 30 minutos a la semana para que todos ...
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